Hi，everyone，welcome back！最近因为有一些特殊的情况，所以有越来越多视频会议跟课程，又或者是你可能本来就在外商工作，所以常常会需要进行一些conference call，所以今天我想说就来教大家在英文视讯会议当中常常会遇到的10个情境以及到底要如何去应对，但是如果只是教大家10句话的话，可能还不是很完整，而且每次参与会议的对象都不同，所以句子在这次会包含1个比较一般的版本跟1个比较正式有礼貌的版本，这样子大家可以根据会议的场合来说比较得体的话。

我们就开始进入视讯会议当中常常遇到的10个不一样情境，刚加入视讯会议，这时候该说些什么呢？刚刚加入的时候常常都会有个音效，可以借此稍微说明一下自己已经到了，比如说你可以加hi Lily here。那意思就是说你是Lily，然后你想请在这个会议里，如果想要正式一点的话，你可以说hi，I'm Lily from the Taipei office。当你在自我介绍的时候，当然也可以顺便说出自己的职称。

除了在会议前自我介绍之外，每次发言之前也别忘了说一下自己的名字，因为在视讯会议上面比较难分辨到是谁在讲话，这样子别人才知道说现在是你在发言，好说到一半不小心断线又重新加入的时候，该说什么呢？有时候重新登录之后也不能直接继续刚刚讲的话题，这样会有点奇怪。

所以分享几个很实用的用法噢，其实断线就是 disconnected，那像是断线声音画面，这些常常都是属于 technical issues，technical issue，也就是技术上面的问题。所以你可以说 I just got this connected。Can everyone hear me now？我刚刚断线了，现在大家听得到我在说什么吗？如果你想要更有礼貌一点，你可以说 I apologize for the technical issue。May I continue就是刚刚有一个小小技术问题，觉得很抱歉，现在可以继续了吗？你要说话的时候不小心开了静音，这时候要怎么样解释呢？好了，静音大家都知道这个字是mute，但是你要说讲话你开到静音，这时候其实还要用介系词on，比如说你的朋友跟你讲电话的时候，他忘记自己其实是开了静音，你可以说you are on neat，you are on neat。

相反的，如果你把朋友的对话开成扩音，你要告诉他的时候你就可以讲 when you are on speakerphone，当你进入一个视讯会议，然后你不小心看到静音的时候，你可以说 I sorry I was on mute。如果你看到现在应该觉得这是一只还不错的影片，别忘了帮我按一下喜欢这样子优秀的演算法，才知道这是一支不错的影片，值得跟大家分享。

All right，let's get back to the video。对方搜寻不好，可是麦克风没有开的时候该说什么，因为有些人常常就不是很熟悉软体要怎么样操作，这常常就会有搜讯不好，或者他甚至完全就是静音状态态的情况，这时候你就来提醒他说you're breaking up，can you say that again？你说话断断续续的，你可以再说一次吗？好，break up这边不是在讲分手， break up其实常常是在讲搜讯不好。想看的声音断断续续，就是you are breaking up。如果你想要礼貌一点的话，你可以说do you mind checking麦克风？你可以检查一下你的麦克风吗？ Do you mind这个一块加上ding常常都是用来表示表达一个礼貌的请求，在聊天书里面如果是学员的话就知道我提出了非常多可以让你提升礼貌程度的愉快。

 Do you mind？不，这是一个很常见的礼貌请求的方式，比如说你可以讲do you mind opening the window或者是do you mind lending me a pen？很多人同时在说话，听不清楚别人在说什么的时候该怎么解释呢？在社群会议当中其实常常发生很多人同时讲话的情况，这就听不清楚大家在讲什么，这时候你可以讲 Could you speak one at a time？可以一次一一个人讲话吗？这时候可能会有疑问说 can跟课到底有什么不一样？为什么不能讲？Can you speak one at a time？其实can跟课在意义上是没有太大的差异的，但是课的确是比较有礼貌的表达方式。

其实背后的原因是因为英文是一个时态的语言，所以当我们把这个请求变成过去式的时候，时间上对我们产生了一个距离感，因此也会有比较有礼貌的感觉，如果你想要更有礼貌的话，你可以说may I remind you to speak one at a time？

我可以请你们一次一个人说话吗？好，可能有些人觉得在英文里面字越多就越有礼貌，但其实不完全是这样。有时候梅爱反而是非常有礼貌的表达方式，甚至讲梅爱的时候都是还蛮正式的，口音不同或是修训不好，没听清楚对方说的话，该说什么呢？好了，有时候没听清楚，这是很常见的问题，这时候你可以很简单的说I'm sorry，but I didn't get that。Can you say that again？不好意思，我刚刚没有听到可不可以再讲一次？在现实生活中我们可能就会很简单的说 Pardon，但是因为在视讯会议上面，如果你是讲pardon一个字，对方很可能都没有听清楚，所以这时候用句子来请对方重复的话会更清楚一些。

好了，礼貌版本你可以说I'm afraid I didn't understand。Could you repeat that please？ I'm afraid其实跟害怕恐惧情绪没有太大的关系。 I'm afraid不其实也是一个很常见的一块，就是在告诉别人说我要告诉你一个坏消息之前，先让对方有个心理准备，也是一个和缓语气的方式。

比如说你可能去买票的时候，售票员可能会很礼貌的告诉你说， I'm afraid we're all sort out。I'm afraid we're all sold out，不好意思我们都卖完了，所以 I'm afraid就有点像是不好意思，要告诉你一个坏消息的衣服，别人在讨论的时候想要中间插一句话，这时候该怎么说，好很多时候可能别人在讨论一件很有趣的事情，你突然间有一个非常建设性的想法，然后这种就想加入别人的对话，其实在生活中也是很实用的，我之前的s感上面的人就分享过要如何加入他人的对话。

在视讯会议当中你可以说can I add something quickly？我可以快速的补充一件事情吗？必须要打断别人，所以礼貌的说法可以是sorry to interrupt。But can I ask a quick question？好，前面是用sorry开头，用一个道歉的方式得到对方的注意， A quick question其实是一个常见的搭配词，都通常都是一个很快速就可以得到答案的问题，必须离开一下，马上回来，该怎么说明呢？好，有时候可能在视讯会议的当中，突然间旁边有件很紧急的事情要去处理，你就可以说hold on，i'll be right back，hold on，i'll be right back等等，马上会回来。

如果你今天是一个比较正式的会议，你要离开就有点不好意思，你可以说I'm sorry，but is it okay？

If I leave the call for a minute，不好意思，不知道能不能够离开这个会议一下，这时候把你要离开这件事的事实变成一个问句，好像在请求对方的同意，但其实这不是一个真正的问题，有点像是告知对方说我要离开一下，照可不可以自己的报告结束了，要介绍下一位讲者该怎么说，有时候自己讲完自己的部分要报告的内容之后很难结尾，这时候其实可以自由介绍下一位讲者来做的结束，你看说 I'd like to hand over to join now who will talk about blah blah blah。

接下来我要把这个会议接下来讲的内容就交给John，他会告诉大家什么，然后也可以帮John跟大家预告一下，接下来会讲的内容礼貌一点，更正式一点，你可以说I turn the conference over to join now。接下来的会议就交给John turn the conference over to，这也是一个很常见的愉快。基本上在告诉大家说接下来要发言的是谁，该结束这个事情欢迎了。

最后要说些什么？好，收尾的时候除了要感谢大家的参与之外，也要让参与的人知道说差不多要结束了，可以下线。这时候一个很漂亮的结束方式，你就可以说 That's all for today。Thank you for your participation。非常简单的就是告诉大家今天就这样节目就差不多感谢大家的参与，如果是一个更正式一点的会议的话，你可以说thank you for your contribution。Let's talk again next week。这样子也预告了下礼拜还会有会议的这件事。

好了，以上就是你在视讯会议当中常常遇到了10个情境，以及在1个一般的语气跟礼貌的语气之下，你要怎么样回应这些情境如果。All right，I think that's about it for this week and I think that's really good，bye。